Le cambiaron el nombre y le subieron el precio.
Gartner revisó el mercado de “agentes de IA” y encontró algo que muchos sospechábamos: de los miles de proveedores que dicen vender agentes autónomos, solo alrededor de 130 ofrecen capacidades genuinamente agénticas. El resto es agent washing. Chatbots, scripts de RPA y automatizaciones básicas con una etiqueta nueva y un precio entre 10 y 50 veces mayor.
Es como cuando las empresas de software empezaron a ponerle “cloud” a todo en 2012. El producto era el mismo. El precio, no. Y los compradores tardaron años en distinguir un servicio real en la nube de un servidor viejo con un logo azul.
Gartner va más lejos: predice que más del 40% de los proyectos agénticos se cancelarán antes de 2028. Debevoise, una de las firmas de abogados más grandes del mundo, ya publicó un análisis sobre los riesgos legales de estas prácticas de marketing. Cuando los abogados empiezan a publicar alertas, la señal ya dejó de ser técnica.
Sí hay agentes reales. Los 130 que Gartner identifica están resolviendo problemas concretos: orquestación de sistemas, automatización de flujos complejos con supervisión humana, toma de decisiones acotadas. La tecnología funciona. Lo que falla es el mercado que la rodea y la presión por vender lo que el comprador quiere escuchar.
Cuando te presenten una herramienta que se describe como “agente autónomo de IA”, hazle una sola pregunta: ¿qué decisión puede tomar sin que un humano la apruebe? Si la respuesta es ninguna, lo que tienes enfrente es un chatbot con corbata nueva.
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🔗 https://particula.tech/blog/agent-washing-real-vs-fake-ai-agents
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